Мукеш Савлани, генеральный директор Welspun Flooring

Мукеш Савлани проработал в Welspun Group более 21 года. «Я больше нигде не работал, кроме как у своего отца», — говорит он.

Он начал свою карьеру в отделе домашнего текстиля компании в качестве дипломированного инженера-стажера, затем перешел на должность, более ориентированную на клиентов, прежде чем в конечном итоге стал президентом по глобальным продажам и инновациям.

Его долгая работа в компании, индийском конгломерате с интересами в сталелитейной, текстильной и энергетической отраслях, дала ему глубокие знания о ее внутренней работе, а также об отраслях, в которых она работает.

Однако четыре года назад ему предложили попробовать что-то новое, не покидая компанию, которую он считал вторым домом на протяжении большей части своей карьеры. Он воспользовался этой возможностью и стал генеральным директором Welspun Flooring, последней попытки группы выйти на новый рынок.

Дела были очень трудными, но мы, тем не менее, стремились и очень хотели создать для себя историю, хотя мир стоял на месте.

«До сих пор это было чудесное путешествие», — говорит Савлани. «Мы создали то, что никто не смог сделать в Индии и что никто не придумал сделать в Индии».

До появления Welspun Flooring многие основные категории на рынке напольных покрытий страны полностью зависели от экспорта из Европы, США и Китая.

«Мы были первыми, кто сделал доступными в стране такие категории, как ковровая плитка, ковры на заказ и защелкивающиеся элементы», — говорит он.

От концепции до запуска производства Welspun Flooring прошло меньше года. «То, что мы смогли сделать это за 11 месяцев, — это рекорд сам по себе. На строительство заводов часто уходит несколько лет», — объясняет он.

Такая скорость потребовала сотрудничества с различными технологическими партнерами по всему миру. «Мы работали с партнерами в Швеции, Бельгии и Америке, чтобы запустить эти решения для напольных покрытий», — говорит Савлани.

Welspun Flooring была запущена в январе 2020 года, поэтому компании удалось доставить заказы всего за пару месяцев, прежде чем ее деятельность была остановлена ​​из-за пандемии. «Дела были очень трудными, но мы, тем не менее, стремились и действительно хотели создать для себя историю, даже несмотря на то, что мир остановился», — говорит Савлани.

Хотя компания не смогла получить доход, вместо этого она приступила к дальнейшему укреплению своих основ, сосредоточив внимание на инновациях, обучении и людях.

«Нам удалось добиться многого», — говорит он. «Мы пошли дальше и наметили весь путь и то, как перейти от физического к цифровому. Нам удалось перевести весь путь почти на 90 процентов в цифровой формат, причем последние 10 процентов по-прежнему необходимы для того, чтобы клиенты и другие заинтересованные стороны чувствовали себя комфортно и знали, с кем они имеют дело».

Компания также воспользовалась тем, что все были дома, чтобы привлечь внимание дистрибьюторов, потенциальных клиентов и влиятельных лиц в отрасли, таких как архитекторы и дизайнеры.

«Мы начали проводить виртуальные экскурсии по фабрикам, знакомя их с тем, что мы смогли создать, и показывая, как мы сможем их обслуживать», — говорит Савлани. «Это нам очень помогло.

«Мы провели более 300 вебинаров, знакомя их с талантливыми сотрудниками организации, показывая им продукты, которые мы можем производить, инфраструктуру и качество, которые мы сможем поставлять».

Одним из ключевых нововведений, появившихся в период карантина, стало очень удобное для клиентов решение по укладке полов в тот же день. «Эти шесть месяцев дали нам достаточно времени, чтобы поработать над созданием мраморного или гранитного пола, который можно уложить за день и без воды, песка, цемента или чего-либо еще», — говорит Савлани.

«Это просто напольная плитка, которую можно защелкнуть и зафиксировать. Рабочие могут покинуть ваш дом менее чем за восемь часов, не нарушая при этом вашу жизнь», — добавляет он.

«Такого еще никогда не делалось. И благодаря карантину и группе инженеров, которым больше нечего было делать, мы отправились в путь по созданию продуктов мирового класса».